Boeket(ten) online kiezen

  • Waarom vertrekken we van een bloemist?

     Omdat wij de bloemisten in de kijker willen zetten. Wij geloven in hun meerwaarde en unieke
     boeketten en bloemstukken. Zij zijn de bloemenexperts met passie voor hun vak. Zij weten als
     geen ander mooie combinaties te maken met kwaliteitsvolle bloemen en kennen alle tips en
     tricks om zo lang mogelijk van jouw boeket te kunnen genieten. En dat vinden wij belangrijk!
     Want zeg nu zelf, een boeket bloemen waar je maar twee dagen van kan genieten, daar heeft
     toch niemand iets aan?

  • Tussen welke verschillende boeketten kan ik kiezen?

     Op ons online platform kan elke bloemist kiezen wat voor soort boeketten ze aanbieden. Elk       
     boeket is dus uniek en met kwaliteitsvolle bloemen gemaakt. Iedere bloemist heeft zijn eigen
     stijl en zal zijn of haar boeketten dan ook maken naargelang zijn of haar persoonlijke smaak
     en voorraad.

  • Ziet mijn boeket er uit zoals op de foto?

     De regel is dat het boeket dat online staat bij de bloemist gelijk is aan het middelste bedrag.
     In de toekomst gaan we dit online duidelijk aangeven. Glipt er toch een boeketje door de
     mazen van het net? Laat het ons dan zeker weten, dan zetten we dit graag recht!

  • Is het mogelijk om online zelf mijn boeket samen te stellen of mijn
    voorkeuren door te geven?

     Je mag steeds online je voorkeuren voor jouw boeket of boeketten doorgeven aan de gekozen
     bloemist.


Boeket(ten) online bestellen

  • Wat gebeurt er met mijn online bestelling van mijn boeket(ten)?

     Van zodra je jouw gewenste boeket of boeketten online hebt besteld, ontvangt de bloemist via
     e-mail en hun kassasysteem jouw bestelling. Deze gaat enthousiast aan de slag en zorgt ervoor
     dat jouw boeket er prachtig uitziet en is samengesteld met kwalitatieve bloemen. Indien het
     boeketje geleverd moet worden, zal hij/zij dit ook in orde brengen. Je kan jouw boeket natuurlijk
     ook zelf afhalen.

  • Wanneer kan ik ten laatste mijn boeket bestellen?

     Als je jouw boeket voor 12u online bestelt, dan kan jouw boeketje dezelfde dag nog geleverd of
     afgehaald worden. Leveren/afhalen kan je online zelf kiezen en verschilt per bloemist.

  • Kan ik mijn bestelling zelf nog wijzigen als ik deze al betaald heb?

     Van zodra de betaling afgerond is, is het helaas niet mogelijk om de bestelling nog te wijzigen.
     Maar geen paniek, je maakt er sowieso iemand blij mee want iedereen krijgt graag een boeket
     vol prachtige bloemen!

  • Kan ik ook accessoires zoals vazen en dergelijke bestellen voor mijn
    boeket(ten)?

     Vazen voor boeketten en potten voor planten kunnen ook besteld worden, maar dit hangt af van
     de bloemist. Bij de omschrijving van een boeket of plant zal staan of dat specifieke boeket inclusief
     of exclusief vaas/pot is. Je kan ook altijd bij de opmerkingen een berichtje sturen naar de bloemist.


Boeket(ten) online betalen

  • Hoe kan ik mijn boeket(ten) online betalen?

     Om het voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken, bieden we jou een aantal betaalmogelijkheden
     aan voor jouw boeketten. Je kan kiezen uit: Bancontact/Mister Cash, PAYPAL, MasterCard, VISA,
     Maestro, iDEAL, Belfius Direct Net, CBC Online, KBC Online, ING HomePay, giropay of Sofort Überweisung.

  • Mijn betaling wordt verworpen, wat nu?

     Zijn al je gegevens juist? En is het voor jou niet mogelijk om op een andere manier te betalen? Neem
     dan even contact met ons op via info@tifiori.com, wij helpen je graag verder zodat je zeker kan
     genieten van jouw boeket!

  • Zijn er extra kosten zoals leveringskosten?

     De kosten voor levering staan per bloemist vermeld en verschillen van elkaar. Zo kom je nooit voor
     verrassingen te staan en weet je perfect hoeveel jouw boeket kost.


Boeket(ten) laten leveren of ophalen

  • De bestelling van mijn boeket werd niet bezorgd, wat nu?

     Heb je de juiste datum en het juiste adres ingegeven bij je bestelling? Neem dan contact met ons op
     via info@tifiori.com.

  • Wanneer worden mijn boeketten geleverd?

     Jouw boeketten worden geleverd voor de sluitingstijd van de bloemist of op het uur dat je online hebt
     opgegeven bij je bestelling, indien mogelijk.

  • Hoe kies ik een bezorgdatum voor mijn boeket?

     Een bezorgdatum kiezen voor jouw boeket is heel makkelijk. Bij jouw bestelling word je bij stap 3
     gevraagd om de datum van levering mee te geven. Dit zit dus standaard in het bestelproces.

  • Krijg ik een leveringsbevestiging?

    Neen, maar wij garanderen jou een correcte levering volgens de gegevens die jij hebt opgegeven.

  • Kan ik de bestelling van mijn boeket volgen?

     Neen, je kan de bestelling van jouw boeket niet volgen want we werken met verschillende
     leveringsdiensten.

  • Wat gebeurt er met het boeket als de ontvanger niet thuis is?

     Onze leveranciers zullen jouw boeket bij de buren leveren.

  • Tot welk uur worden de boeketten geleverd?

     De boeketten kunnen geleverd worden tot de openingsuren van de winkel, aangezien we zeker
     willen zijn van de versheid van de bloemen.

  • Kan ik een tijdstip voor de levering van mijn boeket ingeven?

     Ja, bij opmerkingen kan je een uur doorgeven waarop je jouw boeket kan ontvangen maar dit gaat
     enkel tijdens de openingsuren van de gekozen bloemist.

  • Op welke dagen wordt mijn boeket bezorgd?

     Jouw boeket wordt op de openingsdagen van je gekozen bloemist bezorgd. Jij kan dan zelf
     kiezen op welke dag je het boeket wil krijgen volgens die openingsdagen.

  • Kunnen de boeketten geleverd worden op zon- en feestdagen?

     Enkel wanneer je gekozen bloemenwinkel open is, kan je jouw boeketten ontvangen.

  • Kunnen jullie mijn boeket ook leveren op publieke plaatsen?

     Ja! Momenteel kunnen we jouw boeket enkel in groot Antwerpen, Deurne, Berchem en Wilrijk op
     publieke plaatsen leveren.

  • Ik heb net een boeket ontvangen, maar weet niet van wie dit komt.
    Wat kan ik doen?

     Is er geen kaartje uit de doos van het boeket gevallen? Neem dan even contact met ons op
     via info@tifiori.com, we helpen je graag verder!


Online systeem

  • Waar kan ik online terecht met andere vragen?

     Heb je nog vragen die hier nog niet beantwoord zijn? Neem dan contact met ons op via info@tifiori.com,
     wij helpen je graag verder!

  • Is het online veilig betalen?

     We werken samen met gerenommeerde partners en garanderen een veilige online betaling.

  • Ben ik verplicht om me online te registreren?

     Je bent zeker niet verplicht om je online te registeren. We geven je wel telkens de mogelijkheid om te
     registreren, zodat onze webshop voor jou gebruiksvriendelijker wordt. Zo hoef je jouw gegevens niet
     elke keer opnieuw in te vullen en kunnen we je op de hoogte houden van nieuwigheden. We hebben
     namelijk nog leuke plannen in het vooruitzicht!